METODOLOGIA
Metodologia e Evidência
Uma conclusão só é tão forte quanto a evidência que a suporta. A metodologia Futureplan evita confundir opinião, observação e verificação.
01Declarado
O que as partes envolvidas afirmam ou a documentação fornecida descreve.
02Observado
O que é visível de forma consistente em sistemas, registos ou evidência de processo.
03Verificado
O que tem suporte suficientemente robusto para a conclusão em causa.
04Exposição
O processo, valor, decisão ou capacidade afetada.
05Confiança
A força da evidência e a incerteza remanescente.
06Lacuna de controlo
O controlo ausente ou ineficaz que permite a exposição.
07Ação
O próximo passo priorizado, responsável, indicador ou critério de aceitação e dependências.
Princípios
Limites de prova explícitos.
- Deterministic before interpretive: quando um controlo pode ser medido diretamente, o cálculo vem antes de qualquer interpretação semântica.
- Proveniência: constatações materiais devem ser rastreáveis à fonte, data de extração, transformação relevante e regra utilizada.
- Benchmarks específicos do cliente primeiro: histórico verificável, regras formais e só depois benchmarks externos identificados.
- Não existem limiares universais silenciosos. Qualquer regra provisória é identificada como hipótese.
- Evidence Coverage é explícita. Evidência em falta reduz confiança; não é preenchida com suposições.
- Exposição não é automaticamente chamada «receita perdida».
- Correlação não é apresentada como causalidade.
- Self-Assessments auto-reportados nunca são descritos como diagnósticos verificados por evidência.
- O assessment identifica sinais. O diagnóstico verifica evidência. Só a evidência suporta uma conclusão de gestão.
- Uma análise automatizada ou gerada por IA não se torna evidência verificada por ser rápida, detalhada ou confiante. A concordância entre modelos não substitui os controlos contratados.
- Afirmações técnicas de plataforma são escaladas para Specialist Assurance quando necessário.
- O cliente pode desafiar constatações e perceber que evidência suporta cada conclusão.